Tham khảo

Quy định tài khoản và điều khoản dịch vụ loc368

Trang này trình bày toàn bộ các điều khoản ràng buộc giữa bạn và loc368 khi sử dụng dịch vụ, bao gồm quyền tài khoản, thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các quy định liên quan.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt qua live chatHiệu lực ngay khi đăng ký
loc368 Quy định tài khoản và điều khoản dịch vụ loc368
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ cho thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc cần làm rõ quy định thanh toán, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua nhiều kênh khác nhau tùy theo mức độ cần thiết.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Trả lời trực tiếp ngay trong cuộc trò chuyện.

Hỗ trợ qua email

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn muốn lưu lại nội dung trao đổi liên quan đến điều khoản, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch.

Hỗ trợ tài khoản

Dành riêng cho các vấn đề liên quan đến thay đổi điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc câu hỏi về chính sách quyền riêng tư tài khoản.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách loc368 bảo vệ quyền lợi tài khoản của bạn

loc368 lưu trữ thông tin tài khoản theo các tiêu chuẩn bảo mật hiện hành và chỉ sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Bảo mật thông tin

Dữ liệu tài khoản được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo điều khoản đã đồng ý.

Cookie và lịch sử truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu giữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo quy định điều khoản. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa trong thời gian hợp lý theo chính sách nội bộ.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật số điện thoại, thay đổi thông tin ví liên kết hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ qua live chat hoặc email — xác minh danh tính là bước bắt buộc.

Thắc mắc về điều khoản loc368 được giải đáp

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà bạn có thể gặp khi đọc và áp dụng điều khoản sử dụng. Nếu vấn đề của bạn chưa có trong danh sách, đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat sẵn sàng giải đáp trực tiếp.

Có. Mọi cập nhật điều khoản đều được đăng tải trên trang này. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi, điều đó xem như bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Được. Bạn liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng điều khoản lưu giữ dữ liệu hiện hành.

Có, đây là yêu cầu bắt buộc. Giao dịch nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money phải khớp tên chủ ví với tên đăng ký tài khoản để tránh bị giữ lệnh.

Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Phát hiện nhiều tài khoản trùng danh tính hoặc thiết bị có thể dẫn đến khóa toàn bộ và hủy số dư theo điều khoản hiện hành.

Có, điều khoản áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Truy cập trên điện thoại qua trình duyệt hoặc ứng dụng đều chịu cùng quy định.

Dịch vụ chỉ khả dụng tại những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang sinh sống và sử dụng dịch vụ.