Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

loc368 thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn — không hơn, không kém. Chính sách này giải thích rõ dữ liệu nào chúng tôi lưu trữ, dùng để làm gì và bạn có quyền gì đối với chúng…

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt khi cần xử lý quyền riêng tư
loc368 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp. Chúng tôi xử lý yêu cầu quyền riêng tư qua hai kênh chính và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo khả năng vận hành. Mọi yêu cầu cần kèm thông tin tài khoản để xác minh danh tính trước khi chúng tôi thực hiện thay đổi.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ trực tiếp qua Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận và chuyển đến bộ phận xử lý dữ liệu ngay trong ca làm việc.

Email chính sách dữ liệu

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email nếu bạn cần lưu lại bằng chứng thư từ. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc và phản hồi đầy đủ sớm nhất có thể.

Trung tâm tài khoản trên điện thoại

Truy cập phần cài đặt tài khoản ngay trên điện thoại để xem dữ liệu bạn đã cung cấp, cập nhật thông tin liên lạc hoặc gửi yêu cầu xem xét quyền riêng tư.

XỬ LÝ DỮ LIỆU THỰC TẾ

Bốn điều chúng tôi cam kết về dữ liệu của bạn

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản — nó phản ánh cách hệ thống của chúng tôi thực sự hoạt động. Từ cookie phiên đến thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money, mỗi loại dữ liệu có mục đích rõ ràng và thời hạn lưu trữ cụ thể. Bạn có quyền hỏi và chúng tôi có nghĩa vụ trả lời.

Bảo mật tài khoản qua SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch không bao giờ đi qua kết nối không được bảo vệ.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên chỉ dùng để duy trì trạng thái đăng nhập trên thiết bị di động. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi ngoài trang web của mình hoặc bán dữ liệu hành vi cho mạng quảng cáo.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng hoặc theo yêu cầu xóa dữ liệu hợp lệ, chúng tôi xóa thông tin cá nhân trong chu kỳ xử lý định kỳ.

Quyền yêu cầu và chỉnh sửa

Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa sai sót và đề nghị xóa tài khoản. Mọi yêu cầu được xác minh danh tính trước khi thực hiện để bảo vệ chính bạn.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách loc368 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua Live Chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi ghi nhận thông tin giao dịch để xác minh nạp rút, nhưng không lưu vĩnh viễn số ví sau khi giao dịch hoàn tất. Dữ liệu thanh toán chỉ được dùng đúng mục đích xử lý tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email, kèm thông tin tài khoản để xác minh. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo chu kỳ định kỳ sau khi xác nhận danh tính thành công.

Không, ngoại trừ trường hợp cần thiết để xử lý thanh toán hoặc khi cơ quan pháp luật yêu cầu theo đúng quy định. Chúng tôi không bán hoặc trao đổi dữ liệu người dùng với bên ngoài.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập trên điện thoại của bạn trong một phiên truy cập. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến dữ liệu tài khoản chính.

Chính sách này áp dụng tùy theo pháp luật địa phương và chỉ có hiệu lực tại các khu vực được phép truy cập theo quy định. Nếu bạn ở khu vực không được phép, chúng tôi khuyên bạn không sử dụng dịch vụ.

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem thông tin đã đăng ký. Nếu bạn cần bản sao đầy đủ dữ liệu, gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email và chúng tôi sẽ cung cấp trong thời gian sớm nhất.